Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan Recapp ("Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami. Recapp adalah platform manajemen order WhatsApp yang dikembangkan oleh Wakeh Studio, berdomisili di Lumajang, Indonesia.

Recapp menyediakan layanan manajemen order berbasis WhatsApp untuk pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Indonesia. Layanan mencakup: • Penerimaan dan pencatatan order otomatis melalui WhatsApp • Dashboard manajemen order berbasis web • Notifikasi dan konfirmasi otomatis kepada pelanggan • Laporan dan analitik bisnis • Manajemen metode pembayaran

3.1. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda. 3.2. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. 3.3. Anda wajib segera memberitahu kami jika terjadi penggunaan akun yang tidak sah. 3.4. Kami berhak menonaktifkan akun yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini.

4.1. Pengguna bertanggung jawab penuh atas penggunaan nomor WhatsApp yang dihubungkan ke Recapp. 4.2. Pengguna wajib mematuhi Ketentuan Layanan WhatsApp dan kebijakan Meta Platforms, Inc. 4.3. Recapp tidak berafiliasi dengan WhatsApp atau Meta Platforms, Inc. 4.4. Kami tidak bertanggung jawab atas pemblokiran atau penangguhan nomor WhatsApp akibat pelanggaran kebijakan WhatsApp.

5.1. Recapp menawarkan paket berlangganan bulanan dengan fitur yang berbeda-beda. 5.2. Pembayaran diproses melalui Midtrans. Dengan melakukan pembayaran, Anda menyetujui ketentuan layanan Midtrans. 5.3. Langganan bersifat manual — tidak ada perpanjangan otomatis (auto-debit). 5.4. Paket yang telah dibayar tidak dapat dikembalikan (non-refundable) kecuali terdapat kesalahan teknis dari pihak kami. 5.5. Kami berhak mengubah harga paket dengan pemberitahuan sebelumnya.

Pengguna dilarang: • Menggunakan Layanan untuk kegiatan ilegal atau melanggar hukum • Mengirim pesan spam atau konten berbahaya melalui Layanan • Mencoba mengakses sistem atau data pengguna lain • Mendistribusikan malware atau konten berbahaya • Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain • Menggunakan Layanan untuk tujuan selain yang dimaksudkan

7.1. Kami mengumpulkan dan memproses data sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. 7.2. Data order dan pelanggan Anda tersimpan di server kami yang aman menggunakan Supabase (PostgreSQL). 7.3. Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum. 7.4. Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, dan menghapus data Anda.

8.1. Kami berusaha menjaga ketersediaan layanan 24/7, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan. 8.2. Kami berhak melakukan pemeliharaan terjadwal dengan pemberitahuan sebelumnya. 8.3. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan di luar kendali kami.

9.1. Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan kapan saja dengan menonaktifkan akun Anda. 9.2. Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. 9.3. Setelah penghentian akun, data Anda akan disimpan selama 30 hari sebelum dihapus permanen.

Recapp dan Wakeh Studio tidak bertanggung jawab atas: • Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial • Kehilangan pendapatan atau keuntungan bisnis • Gangguan pada bisnis Anda akibat gangguan layanan • Tindakan pihak ketiga termasuk WhatsApp/Meta Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan dalam 1 bulan terakhir.

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di aplikasi. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan syarat baru.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diselesaikan melalui musyawarah mufakat, atau jika tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, hubungi kami: Email: hello@recapp.id Pengembang: Wakeh Studio, Lumajang, Jawa Timur, Indonesia